預訂時，房費必須以有效信用卡作入住擔保，並於入住時收取房費。
取消或更改預訂必須於入住日前一天下午三時前確認。賓客如若沒有入住或沒有按時取消，酒店將收取首晚之房費連服務費及旅遊稅。
登記入住的客人，必須為十八歲或以上之人士。
所有套房入住人數最多為3位成人 (第三人需付加床費用) 或兩位成人及兩位小童 (12歲或以下)。第三人 (13歲或以上) 入住需付加床費用每張每晚澳門幣 750元 (另加10% 服務費及5%旅遊稅)，費用不包含任何套票優惠；所有入住客人必須於入住時作登記入住手續。
每房限2位成人及2位小童;或2位成人及已付附加費用的第三位客人享用天浪淘園設施。任何超出房內入住人數，需另外購買當天天浪淘園入場費。
天浪淘園開放時間將視乎天氣及季節而定，如天浪淘園因不可抗力因素而關閉，將不提供任何補償或退款。最新資訊請瀏覽https://www.galaxymacau.com/zh-hant/grand-resort-deck/。

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